Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@sj-living.com. Andere contactmogelijkheden zijn niet geldig om uw retour of ruiling aan te melden. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Voor een groot pakket of bijvoorbeeld een vloerkleed kost dit circa €13 euro. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Dit geldt ook voor grote pakketten zoals meubels. De retour kosten van u thuis tot aan de webwinkel zijn voor eigen rekening. Let op, deze kosten voor het retour sturen van meubels kunnen hoger uitvallen. De exacte tarieven zult u moeten raadplegen bij uw vervoerder. Wilt u gebruik maken van onze SJ Bezorgservice? Dat is mogelijk. Voor onze SJ Bezorgservice worden ook kosten in rekening gebracht. Voor exacte tarieven neemt u contact op via info@sj-living.com. Om gebruik te maken van dit retour recht kunt u contact met ons opnemen via info@sj-living.com. Wij nemen geen retouren aan via sociale media, telefonisch of Whatsapp. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Let op! Wilt u een sale item retourneren? Dan ontvangt u voor uw aankoopbedrag een tegoedbon.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Houd rekening mee met het terug sturen, dat u kiest voor een verzending met verzekering. Hiervoor zult u meer betalen dan bij standaard verzending. Bij schade aan het product, ligt het risico bij de consument. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.